隐私政策
关于个人信息的处理
重要通知
本服务仅可通过支持SMS的手机和智能手机使用。
第1条（个人信息的定义）
本政策中的"个人信息"是指个人信息保护法第2条第1项所定义的个人信息。具体是指与生存个人相关的信息，通过该信息中包含的姓名、电话号码、语音信息及其他记述等能够识别特定个人的信息。
第2条（收集的个人信息）
本公司在提供本服务时收集以下个人信息：
- 电话号码：用于服务注册和紧急通报取消确认
- 录音音声数据：紧急时自动呼叫使用的音声讯息
- 紧急联系人电话号码：紧急时的通报对象
- 支付信息：信用卡信息（通过支付代行公司处理）
- 使用记录：服务使用日期、设定期限、取消履历等
- IP地址：网站使用时的访问记录
第3条（个人信息的收集方法）
本公司通过以下方法收集个人信息：
- 通过电话直接收集（语音录音、电话号码等）
- 通过网站输入表单收集
- 从支付代理服务（Stripe）获取必要最小限度的信息
- 使用通信服务（Twilio）时的日志信息
第4条（个人信息的使用目的）
本公司将收集的个人信息用于以下目的：
- 提供紧急通报服务（语音呼叫、SMS发送等）
- 支付处理
- 用户支持（咨询回复、技术支持等）
- 服务使用状况分析及服务改善
- 重要通知联络
- 基于法令的应对
第5条（个人信息的第三方提供）
- 本公司除以下情况外，不向第三方提供个人信息：
- 获得用户同意的情况
- 基于法令的情况
- 为保护人的生命、身体或财产而有必要的情况
- 为提供本服务，向以下委托方提供必要最小限度的个人信息：
- Twilio Inc.：语音通话・SMS发送服务（美国）
- Stripe, Inc.：支付处理服务（美国）
- 对于向上述委托方的提供，我们已采取充分的数据保护措施。
第6条（个人信息的保存期间）
本公司按以下期间保存个人信息：
- 紧急通报被取消的情况：从取消日起1个月
- 紧急通报被执行的情况：从执行日起1年
- 支付相关信息：法令规定的期间（原则上7年）
- Web访问日志：从获取日起6个月
保存期间过后，相关个人信息将被安全删除。
第7条（个人信息的安全管理）
本公司为防止个人信息的泄露、灭失、损坏等，采取以下安全管理措施：
- 访问权限限制及认证系统的导入
- 通过数据加密进行保护
- 定期实施安全审计
- 对员工进行个人信息保护教育
- 对委托方进行适当监督
第8条（用户权利）
用户可对本公司行使以下权利：
- 开示请求：要求开示保有个人信息的权利
- 订正・追加・删除：要求订正、追加或删除保有个人信息的权利
- 使用停止・消除：要求停止使用或消除保有个人信息的权利
- 第三方提供停止：要求停止向第三方提供的权利
如要行使这些权利，请联系下方咨询窗口。我们将依据法令适当应对。
第9条（国际间转移）
本服务使用Twilio（美国）和Stripe（美国）的服务，因此个人信息可能转移到美国。这些企业已采取适当的数据保护措施，并按照个人信息保护法进行合规转移。
第10条（Cookie的使用）
- 本公司网站为提升用户体验可能使用Cookie。
- Cookie中不包含识别个人的信息。
- 可通过浏览器设置禁用Cookie，但可能无法使用部分功能。
第11条（隐私政策的变更）
- 本公司可能因法令变更或服务内容变更等而变更本政策。
- 重要变更将在网站上事先通知。
- 变更后仍继续使用本服务的，视为同意变更。
第12条（咨询窗口）
关于个人信息处理的咨询，请联系以下方式：
Yononaka合同会社 个人信息保护负责人
邮箱地址：contact@yononaka.co.jp
地址：东京都涩谷区涩谷2-19-15宫益坂大楼609
电话号码：121-3529-7037
受理时间：24小时365天（邮件受理）
制定日：2024年1月1日
最终更新：2024年1月1日