개인정보처리방침

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제1조(개인정보의 정의)

본 정책에서 '개인정보'란 개인정보보호법 제2조 제1항에 정의된 개인정보를 의미합니다. 구체적으로는 생존하는 개인에 관한 정보로서, 해당 정보에 포함된 성명, 전화번호, 음성정보 기타 기술 등에 의해 특정 개인을 식별할 수 있는 것을 말합니다.

제2조(수집하는 개인정보)

당사는 본 서비스 제공에 있어 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

  1. 전화번호:서비스 등록 및 응급 신고 취소 확인용
  2. 응급연락처 전화번호:응급시 자동 발신용
  3. 응급연락처 메일 주소(임의):메일 알림 발신용
  4. 음성 녹음 데이터:응급연락처로의 신고용
  5. 결제정보(신용카드 정보):요금 결제용
  6. Webサイトのアクセスログ:서비스 제공 및 보안 유지용

제3조(개인정보의 수집방법)

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:

  1. 전화를 통한 음성 입력(전화번호, 응급연락처, 음성 녹음)
  2. 웹사이트를 통한 직접 입력(응급연락처 메일 주소 등)
  3. 결제 서비스 사업자(Stripe)를 통한 결제정보 수집
  4. 웹사이트 이용시 자동 수집(액세스 로그)

제4조(개인정보의 이용목적)

수집한 개인정보는 다음 목적으로 이용합니다:

  1. 응급 신고 서비스 제공(자동 발신 기능)
  2. 서비스 이용자 인증 및 본인 확인
  3. 요금 결제 처리 및 결제 관리
  4. 서비스 품질 향상 및 시스템 운영
  5. 고객 지원 및 문의 대응
  6. 이용 규약 위반 대응 및 서비스 안전 유지

제5조(개인정보의 제3자 제공)

  1. 당사는 다음의 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다:
    • 사용자의 동의가 있는 경우
    • 법령에 근거하는 경우
    • 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우
  2. 본 서비스 제공을 위해 다음 위탁처에 필요 최소한의 개인정보를 제공합니다:
    • Twilio Inc.:음성통화・SMS 송신 서비스 (미국)
    • Stripe, Inc.:결제 처리 서비스 (미국)
  3. 상기 위탁처에 대한 제공에 있어서 충분한 데이터 보호 조치를 강구하고 있습니다.

제6조(개인정보의 보존기간)

당사는 개인정보를 다음 기간 보존합니다:

  1. 응급 신고가 취소된 경우: 취소일로부터 1개월간
  2. 응급 신고가 실행된 경우: 실행일로부터 1년간
  3. 결제 관련 정보: 법령에서 정한 기간 (원칙 7년간)
  4. 웹 액세스 로그: 취득일로부터 6개월간

보존 기간 경과 후, 해당 개인정보는 안전하게 삭제됩니다.

제7조(개인정보의 안전관리)

당사는 개인정보의 누설, 멸실, 훼손 등을 방지하기 위해 다음 안전관리 조치를 강구하고 있습니다:

  1. 액세스 권한 제한 및 인증 시스템 도입
  2. 데이터 암호화에 의한 보호
  3. 정기적인 보안 감사 실시
  4. 직원에 대한 개인정보 보호 교육
  5. 위탁처에 대한 적절한 감독

제8조(사용자의 권리)

사용자는 당사에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

  1. 개시 청구: 보유 개인정보의 개시를 요구하는 권리
  2. 정정・추가・삭제: 보유 개인정보의 정정, 추가 또는 삭제를 요구하는 권리
  3. 이용 정지・소거: 보유 개인정보의 이용 정지 또는 소거를 요구하는 권리
  4. 제3자 제공 정지: 제3자에 대한 제공 정지를 요구하는 권리

이러한 권리를 행사하시는 경우에는 아래 문의처까지 연락 주십시오. 법령에 따라 적절히 대응합니다.

제9조(국제간 이전)

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제12조(문의창구)

개인정보 취급에 관한 문의는 다음으로 연락 주십시오:

합동회사 요노나카 개인정보 보호 담당
이메일:contact@yononaka.co.jp
주소:도쿄도 시부야구 시부야 2-19-15 미야마스자카 빌딩 609
전화번호:121-3529-7037
접수시간:24시간 365일 (이메일 접수)

제정일: 2024년 1월 1일
최종 갱신: 2024년 1월 1일