使用条款
HelpCall服务的使用条件·注意事项
本使用条款（以下称「本条款」）规定合同会社ヨノナカ（以下称「本公司」）提供的HelpCall（以下称「本服务」）的使用条件。使用本服务时，视为已同意本条款。
第1条（定义）
本条款中使用的术语定义如下：
- 「本服务」是指本公司提供的HelpCall（紧急通报服务）。
- 「用户」是指使用本服务的个人。
- 「录音数据」是指用户在本服务中注册的语音录音。
- 「紧急联系人」是指用户指定的紧急时联系人电话号码。
- 「安全确认系统」是指用户设定期限内无联系时自动向紧急联系人发出通报的功能。
第2条（服务内容）
本服务提供以下功能：
- 通过电话注册录音数据并设置紧急联系人和期限
- 从网站确认录音数据，变更紧急联系人和期限
- 达到设定期限时向紧急联系人自动语音呼叫
- 紧急通报取消功能（通过注册电话号码的来电）
- 期限前SMS提醒通知
第3条（用户注册）
- 使用本服务需要通过本公司指定方法进行注册。
- 注册时将进行信用卡信息注册和有效性确认。
- 录音数据注册完成时将进行费用结算。
- 禁止使用虚假信息注册。
第4条（费用・支付）
- 本服务的使用费用为每次录音数据注册300日元（含税）。
- 费用在录音数据注册完成时立即结算。
- 支付方式仅限信用卡。
- 一旦结算的费用，无论是否执行紧急通报都不退款。
- 不提供录音数据重新录制功能。注册新录音数据时将产生再次300日元（含税）费用。
- 使用本服务产生的通话费・通信费由用户承担。
第5条（紧急通报功能）
- 达到设定期限且用户无取消时，将向紧急联系人自动呼叫。
- 紧急通报取消仅可通过注册电话号码的来电进行。
- 向紧急联系人的呼叫从本公司指定电话号码进行。
- 通过留言电话应答检测进行适当的语音播放。
- 呼叫不成功时，将以30分钟间隔最多重试3次。
第6条（禁止事项）
用户不得进行以下行为：
- 注册虚假信息的行为
- 未经许可将他人电话号码注册为紧急联系人的行为
- 对本服务系统进行非法访问的行为
- 妨害本服务运营的行为
- 在录音数据中包含反社会势力相关内容的行为
- 违反法令或可能违反法令的行为
- 其他本公司认为不当的行为
第7条（服务变更・停止）
- 本公司可以在不事先通知用户的情况下变更本服务内容或停止提供。
- 由于系统维护、通信故障等原因，本服务可能暂时无法使用。
第8条（使用停止）
- 用户违反本条款时，本公司可以在不事先通知的情况下停止服务使用。
- 使用停止的情况下也不退还已支付费用。
第9条（免责事项）
- 本服务不代行紧急通报（110/119等）。
- 向紧急联系人的通知延迟・不达时，本公司不承担任何责任。
- 因通信故障、系统故障等导致本服务无法使用时，本公司不承担任何责任。
- 对于用户作为紧急联系人注册的第三方之间产生的纠纷，本公司不承担任何责任。
- 因使用本服务产生的损害，本公司的责任限制在费用范围内。
第10条（数据保存・删除）
录音数据及相关信息按以下期间保存：
- 紧急通报被取消的情况：1个月
- 紧急通报被执行的情况：1年
- 保存期间过后，数据将自动删除。
- 用户有删除要求时，在法令范围内迅速对应。
第11条（个人信息处理）
个人信息处理遵循另行制定的「隐私政策」。
第12条（规约变更）
- 本公司可以根据需要变更本条款。
- 条款变更时将在网站上公布。
- 变更后继续使用本服务的情况下，视为同意变更。
第13条（准据法・裁判管辖）
- 本条款以日本法为准据法，按日本法解释。
- 关于本服务产生的纠纷，以东京地方法院为第一审的专属合意管辖法院。
制定日：2024年1月1日
最终更新：2024年1月1日